POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva aproximadamente 24 horas laborables gestionar un pedido, después de las cuales, te lo enviaremos.
El tiempo de envío es de entre 24 a 48 horas en España peninsular.
¿Cuáles son los gastos de envío a domicilio?
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores 40€
Los gastos de envío para pedidos inferiores a 40€ es de 4,50€ para España peninsular.
La gestión del envío es realizada de forma integral y asegurada por MRW.
POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales para realizar cambios desde la fecha de entrega del pedido.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin marcas de uso.
Podrás realizar el cambio por otro artículo o solicitar la devolución en la misma forma de pago empleada para el abono del pedido original.
Importante: Por cuestiones de higiene no se admitirán devoluciones de los siguientes artículos: Cepillos de cerda dura (todos los tamaños), desatascador de presión y cepillo rectangular.
¿Qué tengo que hacer para realizar un cambio o devolución?
- Escríbenos un email a info@goldenvap.com con el número de referencia de tu pedido y el cambio / devolución a realizar.
- Haznos llegar el artículo a nuestras oficinas de manera presencial o usando tu servicio de mensajería preferido. También puedes solicitar una recogida llamándonos al 915716700 con un coste de 8,50€ (España peninsular)
¿Cómo debo preparar los productos para su cambio o devolución?
Recuerda embalar y proteger tu paquete debidamente para asegurar que los artículos nos lleguen en perfectas condiciones.
¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibido en nuestras oficinas realizaremos la devolución o cambio y envío del nuevo artículo en un plazo máximo de 48 horas.
La devolución se realizará en la misma forma de pago empleada para el abono del pedido original.
Los gastos de envíos y otros conceptos derivados del porte y logística no serán reembolsables.
Para cualquier consulta adicional no dudes en contactarnos en info@goldenvap.com
